밑에 글써서 배송문의 한 사람인데요, 제가 좀 이해가 안되는 부분이 있습니다. 교환요청을 했던 건 어찌됐든 이 회사의 과실로 인한 것인데, 통화로는 빠른 시일 내에 다시 보내주시겠다고 하셔놓고...
교환품을 받기 전에 새로운 물품을 보내주시는 게 부담되서 교환품이 도착되길 기다렸다고 하는 건 그래도 이해할 수 있습니다. 그런데 저번 주 목요일에 교환품을 받았으면, 새로운 물품을 준비했다가 최소한 저번 주 금요일에라도 배송을 했어야 되는 거 아닌지요.. 이번 주 중으로 준비해서 보내겠다는 건 상식적으로 너무 무책임한 건 아닌지 싶습니다. 세관 때문에 20일 걸린다고 하는 거 충분히 이해합니다. 하지만 그 쪽에서 준비해서 발송하는 데 까지 그렇게 소요된다는 것은 납득할 수 없습니다. 내일중으로 준비해서 발송해주시고, 만약 그렇게 못하시겠다면 전화 주세요
운영자 :
아,,저희뜻을 오해하셨나봐요~~ 저번주에는 출항한 배편이 없어서 못보내드렸고요~~ 오해하지 마세요~~ 받고 보내드리려는게 아니고,, 저번주에 단속이 심해서 통관도 안되고.. 떠난배편도 없어서 이번주에 나가는 배에 실어드린다는 뜻이예요.. 받고 바로바로 보낼수 있으면 좋겠지만... 나가는 배가 있어야 제품을 실을수 있잖아요.. 오해하지 마시길 바랍니다.. 이번주 발송해드리는게 제일 빠른 처리인만큼,, 저희는 가방을 받거나 받지 않거나.. 이번주 발송해드리려고 했고요.. 저희 시스템은 아마 이해하기 좀 힘들겠지만,, 저희로서는 최선을 다했습니다.. 이해해주시고 노여워마시길 바랄께요~ 그럼 좋은 밤 되시고요^^
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